سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Nanny ("نحن"، "لنا") البيانات الشخصية وتستخدمها وتخزنها وتشاركها عند استخدامك لمواقعنا وتطبيقاتنا والخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات").

نحن نولي الخصوصية أهمية كبيرة. تهدف هذه السياسة إلى مساعدتك على فهم ما نعالجه ولماذا نعالجه والخيارات المتاحة لك.

إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

المتحكم في البيانات الشخصية المعالجة عبر الخدمات هو الكيان القانوني الذي يشغّل Nanny. لطلبات الخصوصية والأسئلة، تواصل معنا على privacy@nanny.app.

تنطبق هذه السياسة على الآباء والأوصياء الذين ينشئون حسابات ويضبطون ميزات المراقبة ويتلقون تنبيهات أو ملخصات عبر Nanny.

الخدمات مخصصة للاستخدام القانوني من قبل الوالد أو الوصي فيما يتعلق بالقاصرين الذين يملك حسابك سلطة مناسبة بشأنهم. أنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك للقوانين المعمول بها (بما في ذلك قوانين التنصت والمراقبة وعمالة الأطفال وخصوصية القاصرين في نطاق سلطتك القضائية).

بحسب طريقة استخدامك لـ Nanny، قد نعالج الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات الحساب والمصادقة — مثل المعرفات التي تصدرها مزودو المصادقة لدينا (على سبيل المثال Firebase Authentication)، وأرقام الهاتف عند تسجيل الدخول بالهاتف، وعناوين البريد الإلكتروني عند تسجيل الدخول بالبريد، وتفاصيل الملف الشخصي الأساسية المرتبطة بتلك الوسائل.
• بيانات الأسرة والملفات الخاصة بالأطفال — مثل الأسماء المستعارة أو التسميات، والعمر التقريبي أو الصف عند تقديمها، واختيارات المنصة (مثل WhatsApp)، وتفضيلات الحساسية، وإجابات استبيان الانضمام.
• محتوى يتعلق بالمراقبة ومخرجات مشتقة — عند تفعيل ميزات تحليل مصادر اتصال تربطها، قد نعالج نص الرسائل والبيانات الوصفية (مثل الطوابع الزمنية أو تسميات المرسل عند توفرها)، والمرفقات أو الروابط عند معالجتها تقنيًا، ومخرجات مثل التنبيهات أو ملخصات المخاطر أو درجات السلامة أو مقتطفات المحادثات المعروضة لك داخل المنتج.
• بيانات الجهاز والبيانات التقنية — مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح وإصدار التطبيق وسجلات التشخيص وتقارير الأعطال وقياسات الأمان.
• التحليلات واستخدام المنتج — مثل أحداث القمع (مثل تقدم الانضمام) وعرض الشاشات وتفاعلات الميزات ومقاييس الأداء.
• بيانات الفوترة — عند شراء خطة مدفوعة، قد يزودنا معالج الدفع بمعرفات فوترة محدودة وحالة الاشتراك ومراجع المعاملات.
• اتصالات الدعم — المعلومات التي ترسلها عند التواصل معنا للحصول على الدعم.

نجمع البيانات الشخصية مباشرة منك عند التسجيل أو إكمال الانضمام أو ضبط الإعدادات أو الاتصال بالدعم أو أي تفاعل آخر مع الخدمات.

نستلم بيانات شخصية أيضًا من معالجين بالنيابة عنّا يوفّرون المصادقة أو الاستضافة أو التحليلات أو الإبلاغ عن الأخطاء أو معالجة الدفع.

نعالج البيانات الشخصية لتوفير الخدمات وتشغيلها، بما في ذلك ربط الحسابات وضبط المراقبة وإنشاء التنبيهات وتأمين الجلسات ومعالجة المشكلات وإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة.

نعالج بيانات التحليلات والاستخدام لفهم أداء المنتج وتحسين الموثوقية وتقليل الاحتكاك أثناء الانضمام.

نعالج معلومات الفوترة لتنفيذ الاشتراكات التي تشتريها.

بحسب مكان إقامتك، قد يقتضي القانون تحديد أساس قانوني (مثل تنفيذ عقد أو مصالح مشروعة متوازنة مع حقوقك أو الموافقة حيث تكون مطلوبة). حيث تكون الموافقة هي الأساس — على سبيل المثال لبعض الاتصالات الاختيارية أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية — يمكنك سحب الموافقة دون الإخلال بالمعالجة التي لا تعتمد عليها.

WhatsApp خدمة تقدّمها Meta Platforms, Inc. والشركات التابعة لها ("Meta"). لا ترتبط Nanny بـ Meta ولا تعتمد عليها ولا ترعاها.

إذا اخترت ربط بيانات أو تحليلًا متعلقًا بـ WhatsApp عبر Nanny، فقد تعالج Meta المعلومات وفق سياساتها بشكل مستقل عن سياساتنا. يُنصح بمراجعة شروط Meta وبيانات الخصوصية.

تقر بأنك تربط الحسابات التي يحق لك قانونًا مراقبتها فقط، وأنك تلتزم بالقوانين وقواعد المنصة المعمول بها.

صُممت Nanny للاستخدام من قبل البالغين الذين هم آباء أو أوصياء قانونيون (أو لديهم سلطة قانونية أخرى). لا نسوق الخدمات عمدًا مباشرة للأطفال.

قد تظهر معلومات عن القاصرين في حسابك لأنك تراقب الاتصالات بشكل قانوني. إذا اعتقدت أننا جمعنا معلومات من طفل بما يخالف القانون، تواصل معنا على privacy@nanny.app وسنتخذ الخطوات المناسبة.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو تقنيات مشابهة ضرورية للمصادقة أو الأمان أو موازنة الحمل أو تفضيلات اللغة أو استمرارية الجلسة الأساسية.

حيث يقتضي القانون، سنحصل على الموافقة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو تقنيات التتبع عبر المواقع.

نشارك البيانات الشخصية مع الموردين الذين يعالجونها نيابة عنا وفقط بالقدر اللازم لتوفير الخدمات. تشمل الفئات عادةً استضافة السحابة وقواعد البيانات ومزودي المصادقة وأدوات التحليلات والمراقبة وبنية التواصل مع المستخدمين ومعالجات الدفع.

قد نكشف عن بيانات شخصية إذا اعتقدنا بحسن نية أن الإفصاح مطلوب للامتثال للقانون أو إنفاذ شروطنا أو حماية المستخدمين أو التحقيق في الاحتيال أو حوادث الأمان.

إذا شاركنا في عمل اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل البيانات الشخصية كجزء من تلك المعاملة. سنقدّم إشعارًا حيث يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع معلوماتك الشخصية بالمعنى التقليدي (لا مقابل نقدي لتبادل البيانات الشخصية). إذا انخرطنا في أنشطة تصنّفها بعض السلطات القضائية كبيع أو مشاركة للإعلان الموجّه، سنوفّر الإشعارات والخيارات المطلوبة قانونًا.

قد نعالج ونخزن البيانات الشخصية في إسرائيل أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة أو بلدان أخرى نعمل فيها نحن أو معالجونا الفرعيون.

حيث تتطلب النقل ضمانات (مثل البنود التعاقدية القياسية أو آليات مكافئة)، نطبّق تدابير مناسبة وفق القانون المعمول به.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يقتضِ القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول.

تعتمد فترات الاحتفاظ على طبيعة البيانات والالتزامات القانونية. يمكن لأصحاب الحسابات طلب الحذف مع مراعاة الاستثناءات (مثل الاحتفاظ بسجلات فوترة دنيا). عندما يكون الحذف غير متزامن تقنيًا، نوضح الجداول الزمنية الواقعية في ردودنا.

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل.

لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل. أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتمادك وأجهزتك.

بحسب سلطتك القضائية، قد يكون لديك حقوق في الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض على معالجة معينة أو نقل البيانات أو سحب الموافقة.

قد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

لممارسة الحقوق، تواصل مع privacy@nanny.app. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة للطلبات.

قد تُنشأ بعض الرؤى أو التنبيهات باستخدام تحليل آلي (بما في ذلك تصنيفًا بمساعدة آلة). هذه المخرجات تدعم الوعي الأبوي وليست بديلاً عن المشورة المهنية (طبية أو قانونية أو علاجية أو غير ذلك).

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة ونُحدّث تاريخ السريان. عند التغييرات الجوهرية حيث يقتضي القانون ذلك، سنقدّم إشعارًا إضافيًا.

أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه: privacy@nanny.app