شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى خدمات Nanny واستخدامك لها، بما في ذلك المواقع والتطبيقات والخدمات ذات الصلة ("الخدمات").

بإنشاء حساب أو النقر للموافقة أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا قبلت نيابة عن شركة أو منظمة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام ذلك الكيان.

توفر Nanny أدوات تهدف إلى مساعدة الآباء والأوصياء على الحصول على تنبيهات وملخصات منظمة تتعلق بمصادر الاتصال التي يربطونها أو يضبطونها بشكل قانوني.

قد تتغير الميزات بمرور الوقت. قد نضيف أو نعدّل أو نعلق أو نوقف وظائف (بما في ذلك المستويات المجانية مقابل المدفوعة) مع إشعار معقول حيث يلائم ذلك.

يجب أن تكون بعمر 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في مكان إقامتك) ولديك أهلية قانونية في نطاق سلطتك القضائية، وأن تستخدم الخدمات وفق القوانين المعمول بها فقط.

تقر بأنك تربط أو تراقب الحسابات أو الأجهزة أو الاتصالات التي يحق لك قانونًا مراقبتها فقط (على سبيل المثال كوالد أو وصي أو بسلطة قانونية مكافئة). قد يكون التنصت أو المراقبة غير المصرّح بها غير قانوني.

أنت وحدك المسؤول عن تحديد ما إذا كان استخدامك المقصود قانونيًا حيث أنت والأفراد الخاضعون للمراقبة موجودون.

تُقرّ وتضمن، بشأن كل طفل وحساب تربطه: (أ) أنك الوالد أو الوصي القانوني للطفل الخاضع للمراقبة، أو تملك سلطة قانونية أخرى بشأنه؛ (ب) أنك حصلت وستحافظ على كل موافقة، وقدّمت كل إشعار، يقتضيه القانون لأغراض المراقبة — بما في ذلك أي موافقة أو إشعار مطلوب بشأن الطفل وبشأن المشاركين الآخرين في الاتصالات الخاضعة للمراقبة؛ (ج) أنك أبلغت الطفل بأن Nanny مفعّلة، كما هو موضح في هذه الشروط؛ و(د) أن المراقبة قانونية في كل سلطة قضائية يوجد فيها أنت والأفراد الخاضعون للمراقبة. وتُعد هذه الإقرارات شرطًا مستمرًا لاستخدامك للخدمات.

تُخصَّص Nanny لسلامة الطفل القائمة على الشفافية والموافقة. توافق على استخدامها فقط لحماية القاصرين الذين تملك بشأنهم سلطة أبوية أو وصاية قانونية، وعلى إخبار الطفل بأن Nanny مفعّلة بأسلوب يناسب عمره ونضجه.

يجب ألّا تستخدم الخدمات لمراقبة أي بالغ سرًّا — بمن في ذلك شريك أو زوج أو فرد من الأسرة أو موظف — دون علمه وموافقته. المراقبة الخفية أو غير القائمة على الموافقة، وأي استخدام يرقى إلى التعقب أو التحرش أو الإكراه أو السيطرة، محظور تمامًا وقد يكون غير قانوني.

أنت وحدك المسؤول عن كيفية استخدامك للتنبيهات والمعلومات التي توفرها الخدمات، بما في ذلك أي قرارات أو محادثات تترتب على ذلك.

أنت تقرر أي الأطفال والحسابات تربط، وما الذي تتم مراقبته، وكيف تستخدم النتائج. وفيما يتعلق بالبيانات الشخصية للطفل الخاضع للمراقبة ولأي مشارك آخر في الاتصالات الخاضعة للمراقبة، فأنت الطرف المسؤول عن تلك البيانات (على سبيل المثال، ‘المتحكم’ بموجب قانون حماية البيانات المعمول به)، وتعالج Nanny هذا المحتوى نيابة عنك ووفق تعليماتك حصرًا لتوفير الخدمات.

أنت مسؤول عن وجود أساس قانوني صالح للمراقبة، وعن تقديم أي إشعارات خصوصية مطلوبة، وعن احترام حقوق الأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم. ولن تستخدم الخدمات بأي طريقة تنتهك حقوق هؤلاء الأفراد. وكيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية في إطار تشغيل الخدمات موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يجب أن تقدم معلومات تسجيل دقيقة وأن تحافظ على سرية بيانات الاعتماد.

أنت مسؤول عن النشاط ضمن حسابك. أبلغنا فورًا على admin@nanny.live إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.

تتطلب بعض الميزات اشتراكًا مدفوعًا. قبل أن تُحصَّل منك أي رسوم، نعرض السعر والضرائب المطبقة وفترة الفوترة وحقيقة أن الاشتراك يتجدد تلقائيًا. وباشتراكك فإنك تفوّض هذه الرسوم المتكررة.

ما لم يُلغَ، يتجدد الاشتراك تلقائيًا بالسعر الساري آنذاك لفترات فوترة متتالية. يمكنك الإلغاء في أي وقت من قسم الاشتراك في إعدادات حسابك داخل التطبيق؛ ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية ويسري في نهاية فترة الدفع الحالية.

إذا قدّمنا فترة تجريبية مجانية، فسنُعلمك بموعد انتهائها وبأنها تتحول إلى اشتراك مدفوع ما لم تلغِ قبل انتهائها. وحيث يقتضي القانون، نوفّر تذكيرات بالتجديد وطريقة إلغاء سهلة.

ما لم يقتضِ القانون أو يُذكر صراحة عند الشراء، فالرسوم غير قابلة للاسترداد. إذا اعتقدت أن الرسوم غير صحيحة، تواصل معنا على admin@nanny.live خلال وقت معقول. تُوضَّح تفاصيل الإلغاء والفترات التجريبية والاسترداد في سياسة الاسترداد والإلغاء المتاحة على موقعنا.

توافق على عدم:

• استخدام الخدمات للتحرش أو التعقب أو التمييز أو أي غرض غير قانوني.
• استخدام الخدمات لمراقبة بالغ سرًّا، أو لمراقبة أي شخص دون سلطة قانونية، ودون موافقته حيثما تكون مطلوبة.
• استخدام الخدمات كبرمجيات تعقب (stalkerware) أو لتمكين إساءة المعاملة أو الإكراه أو السيطرة على شخص آخر، أو لمشاركة اتصالات شخص آخر بطريقة تضرّ به أو تنتهك حقوقه.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات دون إذن، أو تجاوز الأمان أو حدود الاستخدام.
• إجراء هندسة عكسية أو استخراج أو استغلال الخدمات إلا بالقدر الذي يسمح به القانون الإلزامي.
• تحميل برمجيات خبيثة أو إثقال الأنظمة أو التداخل مع مستخدمين آخرين.
• التضليل بشأن الهوية أو الانتماء، أو استخدام الخدمات بما يخالف شروط أطراف ثالثة (بما في ذلك قواعد منصات المراسلة).

قد تتكامل الخدمات مع منصات خارجية (بما في ذلك WhatsApp الذي توفره Meta). يخضع استخدامك لخدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياسات خصوصيتها.

قد لا يتوافق ربط منصة خارجية مثل WhatsApp بأداة مراقبة مع شروط تلك المنصة، وقد تقوم المنصة بتقييد الحساب المرتبط أو تعليقه أو حظره، أو تقييد الوصول أو تغييره، في أي وقت ودون إشعار لنا. لا نتحكم في ذلك. أنت تقر بهذا الخطر وتقبله، وأنت مسؤول عن ضمان أن استخدامك مسموح به بموجب شروط المنصة.

لا نتحكم في خدمات الجهات الخارجية ولسنا مسؤولين عن توفرها أو دقتها أو سلوكها.

تُنشأ التنبيهات والملخصات بتحليل آلي (بما في ذلك تصنيف الذكاء الاصطناعي) وهي معلوماتية فقط. وهي احتمالية وقد تكون خاطئة: فقد تُغفل ضررًا حقيقيًا وقد تضع علامة خاطئة على رسائل غير ضارة أو توصِّف شخصًا بشكل خاطئ.

التصنيفات ليست إثباتات وقائعية أو اتهامات بشأن أي فرد، وتوافق على عدم التعامل معها أو عرضها على هذا النحو. أنت وحدك المسؤول عن كيفية تصرفك حيال التنبيهات، بما في ذلك أي قرارات أو محادثات تترتب على ذلك.

الخدمات ليست خدمة طوارئ أو أزمات أو حماية طفل وليست خاضعة للمراقبة في الوقت الفعلي. إذا كان طفل في خطر مباشر، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية أو بخط مساعدة معني بالأزمات أو بسلامة الأطفال.

لا يشكل أي شيء في الخدمات مشورة طبية أو قانونية أو علاجية أو أمنية. اطلب المتخصصين المؤهلين عند الحاجة.

عندما يشير محتوى تتم معالجته عبر الخدمات إلى أن طفلًا قد يكون في خطر، أو عندما نكون مُلزَمين أو مسموحًا لنا بذلك قانونًا، يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة والإفصاح عنها لجهات إنفاذ القانون أو للسلطات أو المنظمات المختصة بحماية الطفل، والتعاون مع طلباتها القانونية.

لا يُلزمنا أي شيء في هذه الشروط بمراقبة أو كشف أو مراجعة أو الإبلاغ عن أي محتوى بعينه، ولسنا مسؤولين عن عدم كشف أي محتوى أو عدم التصرف بشأنه.

تحتفظ Nanny والمرخّصون لها بجميع الحقوق في الخدمات والعلامات والمواد ذات الصلة. وفقًا لهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا غير حصري غير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض مراقبة أبوية شخصية غير تجارية.

تحتفظ بالحقوق في المحتوى الذي تقدمه. تمنحنا ترخيصًا لاستضافة المحتوى ومعالجته وعرضه حسب الحاجة لتوفير الخدمات.

قد نعلق أو ننهي الوصول إذا انتهكت هذه الشروط أو خلقت مخاطر أو تعرضًا قانونيًا أو إذا كان علينا ذلك للامتثال للقانون.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. تظل الأحكام التي يجب أن تظل سارية بطبيعتها (بما في ذلك إخلاء المسؤولية والحدود والتعويض والقانون الحاكم) بعد الإنهاء.

أنت تستخدم الخدمات على مسؤوليتك الخاصة وتتحمل المسؤولية الكاملة عن قرارك بالمراقبة وعن كيفية استخدامك لما تكشفه الخدمات. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك تتحمل جميع المخاطر الناشئة عن استخدامك، بما في ذلك: تقييد حساب مرتبط أو تعليقه أو إنهاؤه من قبل منصة خارجية؛ والمطالبات من الطفل الخاضع للمراقبة أو من أي طرف ثالث تم الوصول إلى اتصالاته؛ والاعتماد على أي تنبيه أو غيابه؛ ودقة أو اكتمال أي تصنيف.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك تُبرئ Nanny والشركات التابعة لها من أي مطالبات، معروفة أو غير معروفة، ناشئة عن قرارات المراقبة الخاصة بك وعن استخدامك للتنبيهات والمعلومات التي توفرها الخدمات.

تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"كما تتوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

لا نضمن تشغيلًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو أن التنبيهات ستكتشف كل موقف ضار.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Nanny وموردوها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي فقدان للأرباح أو البيانات أو السمعة أو خسائر غير ملموسة أخرى.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات الأكبر من (أ) المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة أو (ب) خمسين دولارًا أمريكيًا (USD 50).

وتنطبق هذه الحدود بغض النظر عن النظرية القانونية التي تستند إليها المطالبة، وتنطبق حتى لو أخفق سبيل انتصاف محدود في تحقيق غرضه الأساسي، وتشكّل أساسًا جوهريًا للاتفاق بيننا.

لا تسمح بعض السلطات القضائية بحدود معينة؛ في تلك السلطات تكون مسؤوليتنا محدودة بالقدر الأقصى المسموح به.

ستدافع عن Nanny والشركات التابعة لها والمديرين وأعضاء الإدارة والموظفين والمقاولين وتعوّضهم وتحفظهم من وضد أي مطالبات أو طلبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

• استخدامك للخدمات؛
• انتهاكك لهذه الشروط أو لأي قانون معمول به؛
• نشاط المراقبة الخاص بك، بما في ذلك أي مطالبة يرفعها الطفل الخاضع للمراقبة أو أي شخص آخر تم الوصول إلى اتصالاته أو تخزينها أو تحليلها من خلال استخدامك للخدمات؛
• أي مطالبة من منصة خارجية (مثل Meta أو WhatsApp) تتعلق بربطك أو وصولك أو استخدامك لحساب؛ و
• انتهاكك أو تعدّيك على حقوق أي طرف ثالث.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل، باستثناء مبادئ تعارض القوانين.

ستكون للمحاكم في تل أبيب–يافا، إسرائيل، الاختصاص الحصري، مع مراعاة أحكام حماية المستهلك الإلزامية في سلطتك القضائية حيث تنطبق.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة ونُحدّث تاريخ السريان، وعند التغييرات الجوهرية سنقدّم إشعارًا إضافيًا حيث يقتضي القانون ذلك. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المحدّثة.

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين Nanny بخصوص الخدمات وتحل محل التفاهمات السابقة في هذا الموضوع.

إذا كان أي حكم غير صالح أو غير قابل للإنفاذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية.

عدم الإنفاذ لا يُعد تنازلاً.

لا تنشئ هذه الشروط أي حقوق لمصلحة طرف ثالث.

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ يجوز لنا التنازل عنها في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك أعطال أو تغييرات في منصات أو مزودي الجهات الخارجية، أو أعطال الشبكة أو البنية التحتية، أو أحداث القوة القاهرة.

الإشعارات القانونية والأسئلة حول هذه الشروط: admin@nanny.live