מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Nanny ("אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, מאחסנת ומשתפת במידע אישי בעת השימוש באתרים, באפליקציות ובשירותים הקשורים ("השירותים").

אנחנו מתייחסים ברצינות לפרטיות. המדיניות נועדה לעזור לכם להבין מה אנחנו מעבדים, למה אנחנו מעבדים, ומה האפשרויות העומדות לרשותכם.

אם אינכם מסכימים למדיניות זו, נא להימנע משימוש בשירותים.

בקר המידע למידע האישי המעובד דרך השירותים הוא הישות המשפטית המפעילה את Nanny. לפניות ושאלות בנושא פרטיות: privacy@nanny.app.

מדיניות זו חלה על הורים ואפוטרופוסים שנרשמים לחשבון, מגדירים יכולות ניטור, ומקבלים התראות או סיכומים דרך Nanny.

השירותים מיועדים לשימוש הורי או אפוטרופוסי חוקי בקשר לקטינים שיש לכם סמכות מתאימה לגביהם. אתם אחראים לוודא שהשימוש שלכם עומד בדין החל (לרבות דיני האזנה סתר, ניטור, תעסוקה והגנת קטינים).

בהתאם לשימושכם ב-Nanny, עשויים להיות מעובדים הקטגוריות הבאות:

• נתוני חשבון והזדהות — מזהים מספקי האימות שבהם אנו משתמשים (למשל Firebase Authentication), מספרי טלפון כשמשתמשים בהתחברות טלפונית, כתובות דוא"ל כשמשתמשים בהתחברות בדוא"ל, ופרטי פרופיל בסיסיים הקשורים לאמצעים אלה.
• פרופיל משפחתי וילדים — כינויים או תוויות לילדים, גיל משוער או כיתה כשמספקים אותם, בחירות פלטפורמה (למשל WhatsApp), העדפות רגישות, ותשובות בשאלון ההצטרפות.
• תוכן הקשור לניטור ותוצרים נגזרים — כשמפעילים יכולות לניתוח מקורות תקשורת שמחוברים, עשויים להיות מעובדים טקסט הודעות, מטא־נתונים (כגון חותמות זמן או תוויות שולח כשזמינות), קבצים מצורפים או קישורים כשמעובדים טכנית, וכן תוצרים כמו התראות, סיכומי סיכון, ציוני בטיחות או קטעי שרשור המוצגים לכם במוצר.
• נתוני מכשיר וטכניים — כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, גרסת אפליקציה, יומני אבחון, דוחות קריסות וטלמטריית אבטחה.
• אנליטיקה ושימוש במוצר — אירועי משפך (למשל התקדמות בהצטרפות), צפיות במסכים, אינטראקציות עם תכונות ומדדי ביצועים.
• נתוני חיוב — ברכישת תוכנית בתשלום, ספק התשלומים עשוי להעביר לנו מזהי חיוב מוגבלים, סטטוס מנוי והפניות לעסקאות.
• פניות תמיכה — מידע שתשלחו אלינו בעת פנייה לתמיכה.

אנו אוספים מידע ישירות מכם בעת הרשמה, השלמת הצטרפות, הגדרות, פנייה לתמיכה או אינטראקציה אחרת עם השירותים.

אנו מקבלים מידע גם מספקים המעבדים במישור עבורנו (מתעדכני משנה) כגון אימות, אירוח, אנליטיקה, דיווח תקלות ותשלומים.

אנו מעבדים מידע אישי כדי לספק ולהפעיל את השירותים, לרבות קישור חשבונות, הגדרת ניטור, יצירת התראות, אבטחת הרשאות, טיפול בתקלות ושליחת הודעות שירות.

אנו מעבדים נתוני שימוש ואנליטיקה כדי להבין ביצועים, לשפר יציבות ולהפחית חיכוך בהצטרפות.

אנו מעבדים מידע חיובי כדי לספק מנויים שרכשתם.

בהתאם למקום מגוריכם, החוק עשוי לחייב זיהוי בסיס משפטי (כגון קיום חוזה, אינטרס לגיטימי מאוזן מול זכויותיכם, או הסכמה כשנדרשת). כשהבסיס הוא הסכמה — למשל לתקשורת אופציונלית או לעוגיות לא הכרחיות — ניתן לחזור בה מהסכמה מבלי לפגוע בעיבוד שאינו מסתמך עליו.

WhatsApp הוא שירות של Meta Platforms, Inc. ושותפיה ("Meta"). אין ל-Nanny קשר רשמי, חסות או תמיכה מצד Meta.

אם תבחרו לחבר או לנתח נתונים הקשורים ל-WhatsApp דרך Nanny, Meta עשויה לעבד מידע במסגרת המדיניות שלה בנפרד משלנו. מומלץ לעיין בתנאים ובמדיניות הפרטיות של Meta.

אתם מצהירים שאתם מחברים רק חשבונות שיש לכם זכות חוקית לנטר, ושאתם עומדים בדין ובכללי הפלטפורמה.

Nanny מיועד למבוגרים שהם הורים או אפוטרופוסים חוקיים (או בעלי סמכות חוקית אחרת). איננו משווקים במודע את השירותים ישירות לקטינים.

מידע על קטינים עשוי להופיע בחשבונכם משום שאתם מנטרים תקשורת בהסכמה ובמסגרת החוק. אם סבורים שנאסף מידע מקטין בניגוד לדין, פנו אלינו ל-privacy@nanny.app ונפעל בהתאם.

עשויים להיות בשימוש עוגיות, אחסון מקומי או טכנולוגיות דומות הנדרשות לאימות, אבטחה, איזון עומסים, העדפת שפה או רציפות סשן בסיסית.

כשנדרש על פי דין, נבקש הסכמה לפני שימוש בעוגיות לא הכרחיות או במעקב חוצה־אתרים.

אנו משתפים מידע אישי עם ספקים המעבדים במישור עבורנו ורק במידת הצורך לספק את השירותים. קטגוריות טיפוסיות כוללות אירוח ענן ומסדי נתונים, ספקי אימות, כלי אנליטיקה וניטור, תשתית תקשורת עם משתמשים וספקי תשלום.

עשויים למסור מידע אם סבורים בסבירות שהדבר נדרש כדי לעמוד בדין, לאכוף את תנאי השימוש, להגן על משתמשים או לחקור הונאה או אירועי אבטחה.

במיזוג, רכישה או מכירת נכסים, מידע עשוי לעבור כחלק מהעסקה. נספק הודעה כשנדרש על פי דין.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם במובן המסורתי של מכירה תמורת תשלום. אם נבצע פעולות שחוק מסוים מסווג כמכירה או שיתוף לפרסום ממוקד, נספק הודעות ובחירות כנדרש.

המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן בישראל, באזור הכלכלי האירופי, בממלכה המאוחדת, בארצות הברית או במדינות נוספות שבהן אנו או מתעדכני המשנה שלנו פועלים.

כשנדרשות הגנות להעברות (כגון סעיפים חוזיים תקניים או מנגנונים שקולים), ניישם אמצעים מתאימים בהתאם לדין.

אנו שומרים מידע אישי רק ככל הנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי דין.

תקופות השמירה תלויות באופי המידע ובחובות משפטיות. בעלי חשבון יכולים לבקש מחיקה בכפוף לחריגים (למשל רישומי חיוב מינימליים). כשמחיקה טכנית אינה מיידית, נפרט לוחות זמנים ריאליים בתשובותינו.

אנו מיישמים אמצעים ארגוניים, טכניים ומנהלתיים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה לא מורשית, אובדן או שינוי.

אין שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני חסינה לחלוטין. אתם אחראים לשמירה על הסיסמאות והמכשירים שלכם.

בהתאם לסמכות השיפוט שלכם, עשויות לחול זכויות לעיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד מסוים, ניידות נתונים או משיכת הסכמה.

ייתכן שיש זכות להגיש תלונה לרשות פיקוח.

למימוש זכויות: privacy@nanny.app. עשויים לבקש אימות זהות לפני מילוי הבקשות.

תובנות או התראות מסוימות עשויות להיווצר באמצעות ניתוח אוטומטי (לרבות סיווג בעזרת מכונה). התוצרים מסייעים למודעות הורית ואינם תחליף לייעוץ מקצועי (רפואי, משפטי, טיפולי וכו').

עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נפרסם את הגרסה המעודכנת ונעדכן את תאריך התחילה. בשינויים מהותיים שנדרש לכך על פי דין — נספק הודעה נוספת.

שאלות על מדיניות פרטיות זו: privacy@nanny.app